Política de Privacidad

1. Información General

Inteliside S.A.S (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con RUC 0993403954001, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Intelliaa y este sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Información del negocio: tipo de negocio, tamaño de la empresa.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias de configuración.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.
• Datos de Google: cuando autorizas la conexión, accedemos a datos específicos de Google Sheets y Google Calendar necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de agentes de IA.
• Procesar solicitudes de lista de espera y comunicarnos contigo sobre el lanzamiento.
• Mejorar y personalizar tu experiencia con Intelliaa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios, etc.).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Integración con Google

Intelliaa se integra con servicios de Google (Sheets y Calendar) mediante OAuth2. Es importante que entiendas:

• Tus datos permanecen en tu cuenta de Google. No almacenamos copias de tus hojas de cálculo ni calendarios.
• Acceso limitado: Solo accedemos a los datos específicos que necesita tu agente para funcionar.
• Revocación: Puedes desconectar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google o desde Intelliaa.
• No vendemos tus datos: Nunca compartimos, vendemos ni usamos tus datos de Google para publicidad.

5. Integración con WhatsApp

Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business (Meta) para el servicio de mensajería:

• Las conversaciones se procesan para que tu agente pueda responder.
• Cumplimos con las políticas de privacidad y términos de Meta.
• Los mensajes pueden almacenarse temporalmente para proporcionar el historial de conversaciones.

6. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, etc.).
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, y monitoreo continuo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. También podemos retener información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales (derecho al olvido).
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos a otro servicio.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a info@inteliside.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si es apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos: